Naudas atmaksa par virtuālajām precēm (vebināru un rituālu online translācijām, video materiāliem, audio materiāliem un citām precēm digitālā formātā) netiek veikta.

Ja online translācijas vai Skype konsultācijas laikā jums radās tehniskas problēmas, problēmas ar internetu vai citi neparedzēti apstākļi, lūdzu, sazinieties ar tehniskā atbalsta dienestu pa e-pastu support@shiva.lv un paziņojiet iemeslu. Nauda par izlaistajām online translācijām netiek atgriezta. Mēs arī nevaram uzņemties atbildību par tehnisko un interneta nodrošinājumu jūsu pusē.

Ja jūs nebūsiet izpildījuši uz jūsu e-pastu izsūtītos nosacījumus dalībai Skype konsultācijā un konsultācijas laikā jums nāksies iestatīt tehniku, vai Skype zvans tiks veikts vēlāk par nozīmēto laiku, tad izlaistais konsultācijas laiks netiks kompensēts.

Naudas atmaksa par fiziskajām precēm
Naudas atgriešana iespējama 14 dienu laikā. Ja kopš jūsu pirkuma veikšanas ir pagājušas 14 dienas, diemžēl mēs nevaram piedāvāt jums naudas atmaksu vai apmainīt preci.

Lai jūs varētu preci atgriezt, precei jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī kādā jūs to saņēmāt. Precei jābūt arī savā oriģinālajā iepakojumā. Mēs paturam tiesības atteikt preces atgriešanas tiesību izmantošanu vai neveikt naudas atmaksāšanu gadījumos, kad prece netiek atgriezta oriģinālajā iepakojumā, kad preces iepakojums ir būtiski bojāts, kad ir bojāti zīmogi uz preces, kad ir redzamas nevērīgas izmantošanas sekas, piemēram, skrāpējumi un tamlīdzīgi defekti.

Lai veiktu atgriešanu, jums jāuzrāda čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lūdzu, nesūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.

Ir konkrētas situācijas, kad iespējama tikai daļēja naudas atmaksāšana (ja tā ir piemērojama).

Naudas atmaksāšana (ja tā ir piemērojama)
Pēc tam, kad jūsu atgrieztā prece tiks saņemta un pārbaudīta, nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu, ka esam saņēmuši jūsu preci. Paziņosim jums arī par to, vai naudas atmaksāšana ir apstiprināta vai noraidīta. Ja tiks apstiprināta naudas atmaksāšana, atmaksa tiks apstiprināta un dažu dienu laikā uz jūsu kredītkartes kontu vai izmantojot jūsu sākotnējo maksāšanas veidu tiks veikts maksājums.

Novēlotas vai iztrūkstošas atmaksas (ja tās ir piemērojamas)
Ja vēl neesat saņēmuši atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.

Pēc tam sazinieties ar banku, kura izsniegusi jums karti – var paiet laiks, kamēr atmaksātā nauda ienāk kontā.

Ja esat veikuši visas minētās darbības un joprojām neesat saņēmuši atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot adresi info@shiva.lv

Preces apmaiņa (ja tāda ir piemērojama)
Mēs mainām preces tikai tad, ja tās ir defektīvas vai bojātas. Ja vēlaties mainīt preci pret tādu pašu, sazinieties ar mums, izmantojot adresi info@shiva.lv.

Ja šī prece pirkšanas laikā netika atzīmēta kā dāvana vai arī dāvinātājs organizēja piegādi uz savu adresi, lai vēlāk šo preci jums uzdāvinātu, atmaksa tiks nosūtīta dāvinātājam.

Transportēšana
Jūs būsiet atbildīgs par transportēšanas izmaksu segšanu par savas preces atgriešanu. Transportēšanas izmaksas netiek atmaksātas. Ja saņemsiet atmaksu, preces atgriešanai nepieciešamās transportēšanas izmaksas tiks atrēķinātas no jūsu atmaksas.

Ja nosūtāt preci, kas dārgāka par $75, iesakām apsvērt izsekojamas transportēšanas pakalpojuma izmantošanu vai transportēšanas apdrošināšanas iegādi. Negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.